Remote Support

Modern Services by Bizerba –

Il tuo partner affidabile

Qui per te, anche se a distanza

Per saperne di più

3 strumenti, 1 obiettivo: evitare interventi in loco

Evitare interventi di assistenza in loco, risparmiare sui costi e garantire il più rapidamente la disponibilità dei vostri sistemi. Il nostro Remote Support Contract si basa su questi tre principi:

Il vostro interlocutore privilegiato

Dalle bilance da negozio alle selezionatrici ponderali per l’industria, dai sistemi di etichettatura per la logistica alle affettatrici: il servizio Remote Support è applicabile a tutti gli strumenti e sistemi Bizerba ovunque e in qualsiasi situazione. Rapido, economico e modellato sulle vostre specifiche esigenze, Remote Support può essere implementato in modo semplice e veloce ed è facile da utilizzare, a garanzia dei vostri processi.

Risoluzione dei problemi senza perdite di tempo

All’insorgere di un’anomalia, contattate la nostra hotline di assistenza. A seconda delle condizioni individuali di contratto, il servizio di assistenza telefonica può essere garantito 6 giorni su 7. Il Remote Support Center può iniziare la procedura di diagnostica senza necessità di programmare preventivamente un intervento in loco e, naturalmente, senza costi di trasferta. I clienti a contratto possono contare sui vantaggi di un trattamento preferenziale e di condizioni particolari a loro riservate.

Diagnosi remota del nostro team di specialisti

Le informazioni necessarie relative alle soluzioni installate presso la vostra azienda sono conservate in totale sicurezza nel nostro sistema e sono disponibili per il Remote Support Center. Come prima cosa, i nostri specialisti qualificati sono in grado, tramite telefono, accesso remoto o app di realtà aumentata, di valutare tempestivamente la situazione critica. Conclusa questa analisi preliminare, i tecnici vi guideranno passo-passo nella risoluzione del problema oppure interverranno direttamente con l’accesso remoto.

Inviate subito la vostra richiesta non impegnativa

E individuate il pacchetto di soluzioni più adatto alle vostre esigenze

Società *

Nominativo *

c.a.p. *

Email *

Phone *

Provincia

Messaggio *

Please enter your URL!

Con la presente esprimo il consenso affinché Bizerba S.p.A. possa utilizzare e, in particolare, conservare e trasferire, per le finalità indicate sotto, tutte le informazioni di contatto (in particolare, nome, ragione sociale, indirizzo, indirizzo email) per le comunicazioni pertinenti, fino a quando non avrò esercitato il diritto di recesso.

Abbiamo molto a cuore la protezione dei vostri dati personali. Pertanto trattiamo con cura la conservazione, l’elaborazione e il trasferimento delle vostre informazioni sensibili. Per ulteriori informazioni a riguardo consultate la nostra Informativa sulla privacy.
Qualunque altro uso dei vostri dati personali, delle richieste o delle informazioni, nonché il trasferimento a terze parti, per finalità che esulano da quelle indicate nella presente informativa, avverranno unicamente dietro vostro previo consenso. I dati personali verranno resi noti al solo scopo di inoltrare richieste alle sedi e ai dipartimenti interessati delle nostre consociate o dei partner commerciali di Bizerba S.p.A., nell’ambito dell’elaborazione dei dati d’ordine a fornitori di servizi, ai sensi delle norme di legge o nel contesto di una richiesta da parte delle autorità autorizzate a ricevere le informazioni in ottemperanza a un obbligo di legge.